Wie beschaffen Ihre Geschäftskunden Waren und Dienstleistungen? Gibt es Herausforderungen und Wünsche, die Ihre Kunden während des Beschaffungsprozesses begegnen? Sie erhalten Antworten auf diese und weitere Fragen. Es wird gemeinsam diskutiert, wie Sie die Beschaffungsprozesse Ihrer Geschäftskunden anhand kundenzentrierter Services digitalisieren können. In diesem Workshop lernen Sie anhand kreativer Workshoptechniken, wie man mehrwertstiftende Services entwickeln kann und es werden praktische Beispiele von anderen Unternehmen diskutiert.
Hintergrund
Gemeinsam mit dem „Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel“ möchte die IHK zu Essen kleine und mittlere stationäre Einzelhändler sowie Großhändler rund um das Thema Digitalisierung unterstützen. Digitalisierung bedeutet nicht nur Transformation von analoger Technik hin zu digitaler. Es ergeben sich völlig neue Geschäftsmodelle, Absatzmärkte und damit Chancen – auch für kleine Unternehmen. Erhalten Sie in der Workshopreihe Ideen und Anregungen. Nutzen Sie die Gelegenheit sich mit den Experten und anderen Händlern praxisnah auszutauschen. Die Teilnahme an den Workshops ist kostenfrei.
13.10.2020
13:30 - 18:00 Uhr
Anmeldung
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, daher bitten wir um verbindliche Anmeldungen unter diesem Link.