ERP und CRM sind Softwarelösungen, die Unternehmen helfen, schneller, besser und wirtschaftlicher zu arbeiten. Sie stellen eine einheitliche Datenbasis bereit, vernetzen Informationen, unterstützen Workflows und automatisieren Standardprozesse. Sie sorgen für Transparenz und erleichtern den Mitarbeitern ihren Arbeitsalltag.

So unterschiedlich wie einzelne Unternehmen sind, so unterschiedlich sind auch die Softwarelösungen. Allerdings unterscheiden sich ERP und CRM in ihrer Ausrichtung und Reichweite. Das CRM-System hat seine Stärken in Kunden-Interaktionen, also gewissermaßen im Front Office. Demgegenüber verwaltet und steuert ein ERP-System Geschäftsprozesse quer über alle Abteilungen. Es legt den Fokus auf das Back Office. Bei Interesse bietet Ihnen unsere Beraterdatenbank weiterführende Informationen.

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