Agile Geschäftsprozesse – Merkmale und praktische Anwendungsbeispiele (Clemens Wernsmann, IPD)

Geschäftsprozesse sind der Blutkreislauf eines Unternehmens. Kundenorientierte und leistungsstarke Geschäftsprozesse entwickeln sich zunehmend zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Daher müssen auch Geschäftsprozesse auf Veränderungen flexibel und schnell reagieren können.

Der Vortrag gibt einen Überblick, wie Geschäftsprozesse agil gestaltet werden können und wo der Einsatz sinnvoll ist. Hierbei sollen folg. Fragestellungen beantwortet werden:

• Was ist der Unterschied zwischen Routineprozessen und agilen Prozessen?
• Was sind die Merkmale agiler Prozesse?
• Wo ist der Einsatz agiler Prozesse sinnvoll und welche Anwendungsbeispiele gibt es z.B. agiles Marketing, agiler Vertrieb, agiler Einkauf, u.a.?

Clemens Wernsmann ist Lehrbeauftragter am Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation, Startup Advisor, freiberuflicher Berater und ehemaliger Manager im Telekom-Konzern.

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